Garantire il corretto funzionamento di un’apparecchiatura significa anche mettere l’utilizzatore finale nelle condizioni migliori di impiego.
Per questo motivo l’interfaccia utente gioca un ruolo fondamentale: la chiarezza e la completezza delle grafiche, unita ad una costruzione in grado di resistere ad un utilizzo intensivo e prolungato nel tempo, consente all’utilizzatore di far eseguire con velocità e precisione i comandi che impartisce alla macchina, migliorando l’efficienza e l’efficacia del lavoro.

L’interfaccia utente è il punto di contatto tra il prodotto e chi lo utilizza, tra la tecnologia e la persona: progettarla e svilupparla in modo adeguato massimizza il valore percepito del prodotto e fidelizza nel tempo il cliente.